Como entrar em contato com o suporte

Resumo rápido

Abra a opção de contato na Central do app ou use a página de contato do site. Descreva o problema sem enviar credenciais ou dados de pagamento.

Antes de começar

• anote a etapa em que o problema ocorreu
• registre a mensagem exibida
• confirme a versão do app e o sistema do aparelho

Passo a passo

1. Abra a aba Central e role até a seção Ajuda.

   

2. Consulte o FAQ primeiro — os temas cobrem aplicativo, compartilhamento e templates.

   

3. Em Contato, escolha o canal: WhatsApp, e-mail ou feedback.

   

4. Descreva o que aconteceu, o resultado esperado e as verificações que já fez.

5. Revise dados pessoais antes de enviar screenshots e aguarde a resposta no canal escolhido.

Resultado esperado

O suporte recebe um relato reproduzível e pode orientar o próximo passo com mais precisão.

Dicas

Nunca envie senha, token completo, número de cartão ou captura com dados pessoais desnecessários.

FAQ

Posso usar o formulário do site?

Sim. A página de contato é uma alternativa quando você não consegue acessar o app.